Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de Términos

Al registrarte y utilizar Velinari (en adelante "la Plataforma"), aceptas en su totalidad los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos no utilizar la Plataforma.

2. Descripción del Servicio

Velinari es una plataforma de software como servicio (SaaS) que facilita la creación de invitaciones de boda digitales, gestión de listas de invitados, confirmaciones de asistencia (RSVP), organización de mesas, control de acceso mediante códigos QR, y procesamiento de mesas de regalos en efectivo.

3. Cuentas de Usuario

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Velinari no se hace responsable por accesos no autorizados derivados de negligencia del usuario en el resguardo de sus contraseñas o vínculos de acceso compartidos sin su consentimiento.

4. Planes y Pagos

Velinari ofrece planes de pago por evento (Classic, Signature, Atelier). Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Los pagos son no reembolsables una vez activado el plan, salvo en casos de fallo técnico imputable a Velinari. El usuario acepta que el acceso al plan se activa de forma inmediata tras la confirmación del pago.

5. Limitación de Responsabilidad

Velinari no se hace responsable por:

• Pérdidas económicas derivadas del uso incorrecto o mal uso de la Plataforma por parte del usuario
• Errores en los datos de invitados introducidos por el usuario
• Interrupciones del servicio causadas por terceros (proveedores de infraestructura, internet, etc.)
• Pérdida de datos por causas de fuerza mayor o ataques de terceros fuera del control de Velinari
• Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de reputación derivados del uso de la Plataforma
• El contenido de las invitaciones creadas por los usuarios, incluyendo imágenes, textos y cualquier material que infrinja derechos de terceros
• Problemas de entrega de correos electrónicos derivados de filtros anti-spam del destinatario

En cualquier caso, la responsabilidad máxima de Velinari se limitará al monto pagado por el usuario en los últimos 30 días.

6. Propiedad Intelectual

Velinari y sus colecciones de diseño (Aura, Hacienda, Gala) son propiedad exclusiva de la Plataforma. El usuario conserva todos los derechos sobre el contenido que sube (fotografías, textos personalizados), pero otorga a Velinari una licencia no exclusiva para almacenar y mostrar dicho contenido en el contexto de la Plataforma.

7. Mesa de Regalos y Transacciones

El procesamiento de pagos a través de la función de Cash Funds es realizado por Stripe. Velinari no almacena datos bancarios y no se responsabiliza por errores, retrasos o disputas en transacciones procesadas por Stripe. El usuario acepta los términos de servicio de Stripe al activar esta funcionalidad.

8. Uso Comercial y de Agencias (B2B)

Si utilizas Velinari en representación de una agencia, empresa de planificación de eventos o como Wedding Planner profesional para gestionar eventos de terceros (clientes finales), aceptas expresamente que:

• Responsabilidad Directa: Eres el único responsable frente a tus clientes finales por cualquier servicio ofrecido. Velinari actúa únicamente como proveedor de software (SaaS) y no tiene relación contractual ni responsabilidad alguna hacia los clientes finales.
• Cláusula de Indemnidad (Hold Harmless): Te obligas a sacar en paz y a salvo, defender e indemnizar a Velinari (incluyendo directivos, empleados y afiliados) de cualquier reclamo, demanda, daño, gasto judicial o extrajudicial que provenga de tus clientes finales, invitados o terceros, derivado de fallas logísticas, caídas de servicio o mal uso de la Plataforma.
• Datos de Terceros: Garantizas que cuentas con el consentimiento explícito de tus clientes e invitados para cargar, almacenar y procesar sus datos personales en nuestra Plataforma, asumiendo cualquier responsabilidad ante el INAI o autoridades competentes por el mal manejo de los mismos.

9. Conducta Prohibida

Queda estrictamente prohibido: utilizar la Plataforma para actividades ilegales, cargar contenido que infrinja derechos de autor, intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma, revender el acceso a terceros sin autorización expresa, o usar la Plataforma para enviar comunicaciones masivas no solicitadas (spam).

10. Modificaciones al Servicio

Velinari se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier funcionalidad de la Plataforma en cualquier momento. En caso de cambios que afecten de forma significativa los planes de pago activos, se notificará con al menos 30 días de anticipación.

11. Legislación Aplicable

Los presentes Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, contáctanos en hola@velinari.com.